在做国内生意时,货物能不能安全送到客户手里,是一件大事。选对了物流公司,生意顺畅;选错了,可能货也丢了,钱也赔了,还伤了和客户的情分。
市面上的物流公司那么多,看着都差不多,到底该怎么挑?其实不难,看这几点就行。
一、看资质,查底细
不管对方说得天花乱坠,先看看它是不是正规军。
- 营业执照:这是最基本的。看看经营范围里有没有"道路货物运输"这一项。
- 道路运输许可证:这个证比营业执照还重要。没有这个证,它就是违法运营,出了事你找不到人负责。
- 公司成立时间:一般来说,做了几年甚至十几年的老公司,比刚开几个月的新公司要靠谱些。经验是钱买不来的。
不要嫌麻烦,花几分钟查一下,能省去后面的大麻烦。
二、看服务,问细节
一个靠谱的物流公司,服务一定是很到位的。你可以通过问几个问题来试探它。
- 怎么包装? 易碎品、怕潮的东西,它有没有专门的包装建议或者服务?如果它说"随便裹一下就行",那就要小心了。
- 保险怎么买? 贵重物品一定要买运输保险。问清楚保费怎么算,理赔流程是怎样的。正规公司都有合作的保险公司,流程很清晰。
- 货物追踪:现在技术发达,正规公司都有查件系统。能不能在手机上实时看到货到哪了?如果它只能让你干等,那信息太不透明了。
- 售后响应:货到了,发现破损或者少了,找谁?有没有专门的客服处理?反应速度快不快?
记住,问得越细,对方回答得越具体,说明服务越规范。
三、看价格,别贪便宜
天上不会掉馅饼,物流行业也是一样。
有些公司报价特别低,比市场价低一大截。这时候你就要警惕了,它可能在:
- 中途加价:找个理由说超重了、要转车,让你补钱。
- 暴力运输:为了省钱,把你的货和别人的货胡乱堆在一起,路上也不爱惜。
- 没有保险:不给你买保险,出了事它就推卸责任。
所以,不要只看价格便宜。要问清楚价格包不包含提送货费、保险费、包装费。算总价,才算靠谱。
四、看口碑,听真话
广告会骗人,但老客户的评价不会。
- 问同行:问问身边做贸易的朋友,他们用哪家物流,体验怎么样。这是最直接的参考。
- 看网络评价:虽然网上的评价有好有坏,但如果一家公司在多个平台上都差评如潮,说它丢件、拖延、态度差,那肯定不能选。
总结一下
选择物流公司,其实是找个长期合作的伙伴。不要急着做决定。
可以先发一两批不那么急、不那么贵重的货,试一试它的服务流程、运输时效和处理问题的态度。
试好了,觉得这家靠谱,再把重要的货交给它,和它签长期合同。这样既能保证运输安全,往往还能拿到更优惠的价格。
生意要做大,每一步都要稳。选好物流,就是给你的货物上了一份最重要的保险。
